Rückgabe & Umtausch

Bei PreSonus möchten wir, dass Sie mit Ihrem Equipment vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr PreSonus-Konto ein und wählen Sie in der Bestellhistorie die Option 'Rücksendung beantragen', um Ihre Retourennummer (RMA) zu erhalten.

• 2.
  Produkt verpacken

  Legen Sie das Produkt zusammen mit sämtlichem Originalzubehör und der Dokumentation in die Originalverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Logistikzentrum geprüft wurde, schreiben wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.